寄送時間：訂單產生3日內寄送商品，寄送時間每週一至週五，例假日不出貨。
送貨方式：透過貨運送達。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單。
送貨範圍：限台灣本島地區。注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。

以下情形無法接受商品退換：
A.本商品一經售出恕無法退換。

B.如有新品不良，非人為因素造成，起於7日內以完整包裝辦理更換。

注意事項：

※ 本商品因屬於生物，一經售出，恕不接受退貨，謝謝您！

※ 如為商品本身瑕疵，接受七日內換貨，請保持包裝完整，謝謝！

照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，本商品因屬生物恕不適用享有商品到貨七天猶豫期之權益，但如有新品不良且非人為造成，可於7日內以完整包裝辦理更換，欲換時請先在「訂單查詢」輸入此筆訂單編號、訂購人姓名、手機、E-mail等資料，查詢出訂單並填寫客服詢問表單，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即E-mail回覆通知，並委託宅配公司於 5個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且原商品備妥，宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收)。請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品，勿缺件，外盒勿損毀，請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理換貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退。)
收到換貨商品確認無誤後，3日內補寄送新品。如換貨當中有需資料文件(如公司戶發票)，再敬請協助提供我們收到的發票，敬請掛號寄回[尼莫海洋生物技術有限公司- 客服部]，地址：(251)台北縣淡水鎮中正東路1段3巷35號10樓。謝謝您！